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 最新公告
(1)、网站商务通升级 最新版本号:7.8.2019.0329支持手机端访客语音自动应答
(2)、推出安卓/iphone/ipad版
(3)、侵权声明:最近发现某些网站未经授权抄袭本站文章有的甚至直接将本站复制换个域名,在此警告那些抄袭者一经发现必将追究其责任且一究到底!
 常见问题
新版网站商务通各项参数界面设置
网站商务通导出隐藏电督号码部分
在线客服系统哪家比较好如何选择
网站商务通登陆不上提示需要升级
网站商务通对话分配不平均怎么调
网站商务通定制邀请框图片怎么换
网站商务通如何屏蔽自己公司同事
网站商务通患者信息被卖原因分析
网站商务通友好对象不全什么原因
网站商务通对话评价类型怎么设置
网站商务通升级后修复的部分功能
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网站商务通流量挺大为什么没对话
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商务通价格     网站商务通是大连忠仕伟业软件技术有限公司推出的一款客服系统,服务于即时通讯行业已10年,是一款专业的在线客服系统。可以对网站的访客进行实时的监控,把访客的来源、搜索关键词、正在访问哪个页面、IP地址、物理地址等信息呈现给您,让您对网站的访问情况一目了然。同时您可以对正在访问的访客发起主动邀请对话,化被动为主动让你的网站开口说话。目前已有简、繁、英、日、韩等多种语言版本。
使用LR网站商务通的理由
    1.作为一个支持工具,网站商务通增加了一个呼叫中心的元素到web站点, 所有请求能通过聊天,电子邮件收到。这是快速和容易的,并且消除多部电督和邮件的需要。网站商务通提高了支持水平并且降低了成本。
    2.作为一个销售和客户服务支持工具,它方便的转换一个浏览者到一个顾客从而增加销售。在线的客户离开是非常容易的,特别是他们无法回答一个产品的问题时。用它,访问者到你的网站上简单的点击鼠标就可以为他们的问题找到答案。回答一个简单的问题,可能就转换一个浏览者到一个顾客了。 >>了解更多
 

  网站商务通特色功能
实时管理
管理员账号可以实时查看每个客服的对话情况,及时发现问题,协助客服快速成长。
访客消息预知
预先知道访客将要发送的文字,客服可以提前做好回答准备,提升服务效率。

免费电督新功能
访客点击免费电督按钮,在弹出框中输入电督号码点击通话,系统接通访客电督和后台绑定的号码,二者都是被叫无需支付任何话费。
永久识别
对于每一位访客,都会为其生成一个永久身份,可以知道该访客之前的访问次数,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。

数据挖掘
多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。
轨迹跟踪
可以知道访客是通过友情链接还是搜索引擎进来的,搜索了哪些词,进入了哪个页面,访客来自哪个地区等都可以一目了然。

主动邀请
商务通有快速邀请、强制对话、直接对话3种邀请方式。同时支持自定义邀请和反复邀请。
个性化
提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象

智能分配
可以根据网页、地区等不同将对话分配给不同的客服来接待,也可以将对话平均分配给所有客服,减少了访客等待回答的时间,客服可以第一时间给访客发出信息回应。
SSL128加密技术
让您与网站访客的聊天更安全从而不用担心您的聊天内容被未授权的第三方获取,确保您的数据发送到正确的客户机和服务器,维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被窃取或者改变

防恶意点击
专为企业网站推广而研制开发,可以防止竞价排名时的恶意点击,降低广告成本同时还可以解决对话被刷的情况。
机器人
用户可以像与人工客服对话一样与客服机器人交谈,在客服比较忙或不在线时让机器人替您与访客交谈,提高对话效率!

自助多语种翻译
支持多种语言之间的互译,面向国外访问客户提供服务,客服用外语直接和国外访客交谈,主动留住国外客商并取得联系。
支持手机访客
最新版本新增加了对手机访客的支持,可以针对手机访客单独设置漂浮和邀请框图片,为您的网站提供移动营销支持。
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