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網站商務通多平台覆蓋
 最新公告
(1)、網站商務通升級 最新版本号:7.8.2019.0329支持手機端訪客語音自動應答
(2)、推出安卓/iphone/ipad版
(3)、侵權聲明:最近發現某些網站未經授權抄襲本站文章有的甚至直接将本站複制換個域名,在此警告那些抄襲者一經發現必将追究其責任且一究到底!
 常見問題
新版網站商務通各項參數界面設置
網站商務通導出隐藏電話号碼部分
在線客服系統哪家比較好如何選擇
網站商務通登陸不上提示需要升級
網站商務通對話分配不平均怎麼調
網站商務通定制邀請框圖片怎麼換
網站商務通如何屏蔽自己公司同事
網站商務通患者信息被賣原因分析
網站商務通友好對象不全什麼原因
網站商務通對話評價類型怎麼設置
網站商務通升級後修複的部分功能
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網站商務通流量挺大為什麼沒對話
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商務通價格     網站商務通是大連忠仕偉業軟件技術有限公司推出的一款客服系統,服務于即時通訊行業已10年,是一款專業的在線客服系統。可以對網站的訪客進行實時的監控,把訪客的來源、搜索關鍵詞、正在訪問哪個頁面、IP地址、物理地址等信息呈現給您,讓您對網站的訪問情況一目了然。同時您可以對正在訪問的訪客發起主動邀請對話,化被動為主動讓你的網站開口說話。目前已有簡、繁、英、日、韓等多種語言版本。
使用LR網站商務通的理由
    1.作為一個支持工具,網站商務通增加了一個呼叫中心的元素到web站點, 所有請求能通過聊天,電子郵件收到。這是快速和容易的,并且消除多部電話和郵件的需要。網站商務通提高了支持水平并且降低了成本。
    2.作為一個銷售和客戶服務支持工具,它方便的轉換一個浏覽者到一個顧客從而增加銷售。在線的客戶離開是非常容易的,特别是他們無法回答一個産品的問題時。用它,訪問者到你的網站上簡單的點擊鼠标就可以為他們的問題找到答案。回答一個簡單的問題,可能就轉換一個浏覽者到一個顧客了。 >>了解更多
 

  網站商務通特色功能
實時管理
管理員賬号可以實時查看每個客服的對話情況,及時發現問題,協助客服快速成長。
訪客消息預知
預先知道訪客将要發送的文字,客服可以提前做好回答準備,提升服務效率。

免費電話新功能
訪客點擊免費電話按鈕,在彈出框中輸入電話号碼點擊通話,系統接通訪客電話和後台綁定的号碼,二者都是被叫無需支付任何話費。
永久識别
對于每一位訪客,都會為其生成一個永久身份,可以知道該訪客之前的訪問次數,并能自動調出該客人之前的所有對話記錄,便于跟進聯系。

數據挖掘
多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數量和效果、客服人員接待、客人所在區域提供量化分析報表,還可以分時段導出曆史紀錄。
軌迹跟蹤
可以知道訪客是通過友情鍊接還是搜索引擎進來的,搜索了哪些詞,進入了哪個頁面,訪客來自哪個地區等都可以一目了然。

主動邀請
商務通有快速邀請、強制對話、直接對話3種邀請方式。同時支持自定義邀請和反複邀請。
個性化
提供21套模闆,并可自定義圖标、開場白、廣告設置、邀請界面、問候語等,全面展示您的企業形象

智能分配
可以根據網頁、地區等不同将對話分配給不同的客服來接待,也可以将對話平均分配給所有客服,減少了訪客等待回答的時間,客服可以第一時間給訪客發出信息回應。
SSL128加密技術
讓您與網站訪客的聊天更安全從而不用擔心您的聊天内容被未授權的第三方獲取,确保您的數據發送到正确的客戶機和服務器,維護數據的完整性,确保數據在傳輸過程中不被竊取或者改變

防惡意點擊
專為企業網站推廣而研制開發,可以防止競價排名時的惡意點擊,降低廣告成本同時還可以解決對話被刷的情況。
機器人
用戶可以像與人工客服對話一樣與客服機器人交談,在客服比較忙或不在線時讓機器人替您與訪客交談,提高對話效率!

自助多語種翻譯
支持多種語言之間的互譯,面向國外訪問客戶提供服務,客服用外語直接和國外訪客交談,主動留住國外客商并取得聯系。
支持手機訪客
最新版本新增加了對手機訪客的支持,可以針對手機訪客單獨設置漂浮和邀請框圖片,為您的網站提供移動營銷支持。
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